Omgaan met Bezwaren en Afsluiten: Diensten
Inschrijven
Voor wie?
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die commerciële gesprekken voert in de dienstverlening. Voor wie regelmatig met verschillende partijen werkt zoals aankopers, technische profielen, managers, zaakvoerders, enz ... Je krijg een beter inzicht in hoe je met de verschillende bezwaren omgaat. En je verhoogt de kans op afsluiten en het binnenhalen van de deal!
Wat leer je?
- Diensten tastbaar maken
- Identificeren van bezwaren
- Omgaan met bezwaren : de verschillende technieken
- Groepsonderhandeling
- De strategie van de aankoper
- Overtuigen
- Opvolg- en afsluittechnieken
- 8u45: verwelkoming
- 9u-12u30: deel 1 incl. koffiepauze
- 12u30-13u: lunch
- 13u-15u: deel 2
- 15u-16u: informele Q&A + netwerkmoment incl. versnaperingen
Mijn carrière begon als Retail Manager bij Vanden Borre. Hier begeleidde ik teams van 10–20 collega’s. Ik bouwde aan een cultuur van vertrouwen en eigenaarschap, stimuleerde talentontwikkeling en vertaalde dit naar duurzame omzetgroei in een competitieve markt.
Vervolgens nam ik als Project Sales Manager de lead in complexe B2B-trajecten voor high-end klanten. Daar verfijnde ik mijn liefde voor duidelijke communicatie en strategie in gesprekken met directieleden en management.
Daarna focuste ik op het digitale landschap als Client Service Director in een Digital Agency. Ik fungeerde als sparringpartner voor directies en faciliteerde multidisciplinaire teams.
Sinds 2020 werk ik zelfstandig en combineer ik mijn ervaring in people management, coaching en sales om organisaties en teams sterker te maken. Warme communicatie opzetten die verbindt, vertrouwen creëert en resultaten verankert.
Van Collega naar Leidinggevende
Mentaal Meesterschap